Algemene voorwaarden webshop

Algemene voorwaarden webshopZoals u heeft kunnen lezen in het artikel "Wettelijke verplichtingen webshop" moet u als webwinkelier aan een aantal regels voldoen. Een groot aantal hiervan kunt u vastleggen in de algemene voorwaarden van uw webshop. Omdat de regels met betrekking tot koop en verkoop in de wet zijn vastgelegd bent u niet verplicht algemene voorwaarden in uw webshop op te nemen. Het is echter wel verstandig dat te doen. In de algemene voorwaarden kunt u namelijk afwijken van een aantal standaard wettelijke voorschriften. Zo kunt u voor bestellingen 'op rekening' een andere betaaltermijn afspreken dan de wettelijk voorgeschreven termijn van 30 dagen. Verder staat het natuurlijk netjes en professioneel wanneer u in de webshop algemene voorwaarden hebt staan.

Laat uw klant akkoord gaan met de algemene voorwaarden

Als u algemene voorwaarden in uw webshop gebruikt moet dit duidelijk worden gemeld met de klant en dient u deze algemene voorwaarden aan de klant te verstrekken voordat de bestelling wordt geplaatst. Het is daarom gebruikelijk om de voorwaarden onderdeel te rmaken van het bestelproces. De klant kan de voorwaarden lezen en dient door een vakje aan te vinken akkoord te gaan met de algemene voorwaarden voordat de bestelling kan worden afgerond. Daarnaast is het raadzaam de algemene voorwaarden op een makkelijk te vinden pagina te plaatsen.

Voorbeelden van algemene voorwaarden

U hoeft de algemene voorwaarden uiteraard niet zelf te verzinnen. Er zijn tal van goede voorbeelden te vinden op internet. Zo biedt Thuiswinkel.org standaard voorwaarden voor niet-leden (leden van Thuiswinkel.org moeten aan andere voorwaarden voldoen). Dit bestand kunt u downloaden, aanpassen aan uw situatie en in uw webshop plaatsen. 

Meer informatie

Meer informatie over het opstellen van algemene voorwaarden vindt u op ondernemersplein.nl en over de regels met betrekking to algemene voorwaarden vindt u op de website van Autoriteit Consument & Markt.