Algemene voorwaarden webshop

Algemene voorwaarden webshopZoals je hebt kunnen lezen in het artikel "Wettelijke verplichtingen webshop" moet je als webwinkelier aan een aantal regels voldoen. Een groot aantal hiervan kunt u vastleggen in de algemene voorwaarden van je webshop. Omdat de regels met betrekking tot koop en verkoop in de wet zijn vastgelegd ben je niet verplicht om algemene voorwaarden in uw webshop op te nemen. Het is echter wel verstandig dat te doen. In de algemene voorwaarden kun je namelijk afwijken van een aantal standaard wettelijke voorschriften. Zo kun je voor bestellingen 'op rekening' een andere betaaltermijn afspreken dan de wettelijk voorgeschreven termijn van 30 dagen. Verder staat het natuurlijk netjes en professioneel wanneer je in de webshop algemene voorwaarden hebt staan.

Laat de klant akkoord gaan met de algemene voorwaarden

Als je algemene voorwaarden in jouw webshop gebruikt moet dit duidelijk worden gemeld aan de klant en dien je deze algemene voorwaarden aan de klant te verstrekken voordat de bestelling wordt geplaatst. Het is daarom gebruikelijk om de voorwaarden onderdeel te maken van het bestelproces. De klant kan de voorwaarden lezen en dient door een vakje aan te vinken akkoord te gaan met de algemene voorwaarden voordat de bestelling kan worden afgerond. Daarnaast is het raadzaam de algemene voorwaarden op een makkelijk te vinden pagina te plaatsen.

Voorbeelden van algemene voorwaarden

Je hoeft de algemene voorwaarden uiteraard niet zelf te verzinnen. Er zijn tal van goede voorbeelden te vinden op internet. Zo biedt Thuiswinkel.org standaard voorwaarden voor niet-leden (leden van Thuiswinkel.org moeten aan andere voorwaarden voldoen). Dit bestand kun je downloaden en aanpassen aan je situatie, waarna je hem meteen in je webshop kunt plaatsen. 

Meer informatie

Meer informatie over het opstellen van algemene voorwaarden vind je op ondernemersplein.nl, de regels met betrekking to algemene voorwaarden kun je terugvinden op de website van Autoriteit Consument & Markt.