webwinkelsoftware kiezen Goedkoop pakketten versturen webwinkel met iDEAL

Webwinkel beginnen

Iedereen kan een webwinkel beginnen. Er zijn geen bijzondere diploma’s of vergunningen voor nodig. De kosten vallen reuze mee en het is ook nog eens ontzettend leuk je producten online te verkopen. Uiteraard moeten er wel een aantal zaken worden geregeld. Op deze website informeren we je over alle zaken die komen kijken bij het beginnen en beheren van een webwinkel: van de inschrijving van de webwinkel bij de Kvk, het bepalen welke producten je online gaat verkopen tot het kiezen van de juiste webwinkelsoftware en het promoten van je webwinkel.

Geschiedenis Nederlandse webwinkels

Geschiedenis Nederlandse webwinkelsIn 1995 begint Wehkamp.nl, als eerste van Nederland, met de verkoop van artikelen via de website. Vier jaar later, in 1999, begint bol.com met de online verkoop van boeken. Deze laatste zou in een aantal jaar uitgroeien tot de grootste Nederlandse webwinkel. Onderhand zijn er maar liefst ruim 60.000 Nederlandse webwinkels. Tegenwoordig wordt vrijwel alles online verkocht en kan iedereen heel eenvoudig een webwinkel beginnen. Het aantal Nederlandse webwinkels zal daarom de komende tijd alleen nog maar toenemen.

Webwinkel KvK

Logo Kamer van KoophandelEen inschrijving bij de Kamer van Koophandel is niet verplicht voor het beginnen van een webwinkel. Wil je echter een webwinkel met IDEAL beginnen dan is een inschrijving wel noodzakelijk omdat de verschillende aanbieders van iDEAL die eisen. Je webwinkel inschrijven bij de KVK is gelukkig heel eenvoudig. Je kunt de inschrijving online voorbereiden. Vervolgens hoef je alleen nog maar met je paspoort of rijbewijs langs een kantoor van de Kamer van Koophandel om je te identificeren. Bij je inschrijving kun je kiezen uit verschillende bedrijfsvormen. Deze worden rechtsvormen genoemd. De rechtsvorm van je bedrijf bepaalt onder andere de aansprakelijkheid. Dit klinkt allemaal moeilijker dan het is. Als je zelfstandig een webwinkel gaat beginnen met een beperkt startkapitaal dan kun je het beste kiezen voor een eenmanszaak.

Meer informatie over je webshop en de KvK >>

Webwinkel met iDEAL

Logo iDEALiDEAL is natuurlijk verreweg de bekendste online betaalmethode in Nederland. iDEAL werd in 2005 geïntroduceerd door Currence (een samenwerkingsverband tussen een aantal grote Nederlandse banken) als betrouwbare, snelle en eenvoudige online betaalmethode. Vanwege het gemak en de betrouwbaarheid groeide deze handige betaalwijze snel uit tot meest gangbare online betaalmethode. Sterker nog, het is meerdere keren bewezen dat de mogelijkheid om met iDEAL te betalen een doorslaggevende factor is in de koopbeslissing, oftwel: met iDEAL verkoop je meer! Het aantal iDEAL-transacties groeit ieder jaar flink en het afgelopen jaar werd er meer dan 200 miljoen keer via deze betaalwijze online afgerekend. Je kunt iDEAL op verschillende manieren koppelen met je webwinkel. De makkelijkste en voordeligste manier is via een Payment Service Provider, zoals Sisow of Mollie. Je betaalt dan een vast bedrag per transactie (doorgaans niet meer dan € 0,45) en geen vaste kosten per maand. Verkoop je niets dan betaal je ook niets.

Meer informatie over een webwinkel beginnen met iDEAL >>

Webwinkel en belastingen

Logo BelastingdienstAls je producten online gaat verkopen krijg je te maken met verschillende belastingen. Zo ben je verplicht btw (omzetbelasting) af te dragen over alle verkopen en zul je uiteindelijk over de winst inkomstenbelasting moeten betalen. De btw kun je simpelweg in rekening brengen bij je klanten. Je verhoogt de verkoopprijs met het betreffende btw-percentage. Op de meeste producten is het hoge btw-tarief van 21% van toepassing. Op een kleine groep producten zoals levensmiddelen, kunst en boeken is het lage tarief van 6% van toepassing. De btw die je zelf betaalt over de inkoop van je voorraad en verbruiksartikelen als verpakkingsmateriaal, verzendozen en printpapier trek je af van de ontvangen btw. Het verschil krijg je terug van de Belastingdienst of moet je afdragen.

Lees meer over webwinkel en btw >>

Webwinkelsoftware

webwinkelsoftwareOm een webwinkel te beginnen kun je kiezen uit verschillende soorten software. Voor beginnende webwinkeliers met een beperkt budget is online webwinkelsoftware de beste optie. Voor een vast bedrag per maand kun je gebruikmaken van de webwinkelsoftware van deze aanbieders. De software draait volledig online en je hoeft dus geen ingewikkeld programma te downloaden. Je meldt je aan via de website en binnen enkele seconden kun je beginnen met het inrichten van de webwinkel. De voordelen van online webwinkelsoftware voor beginnende webwinkeliers zijn de lage kosten en het beperkte risico. Je hoeft geen grote investering te doen om je webwinkel te beginnen en in de meeste gevallen kun je per maand of per jaar opzeggen en zit je niet vast aan een langlopend contract.

Je kunt ook een webwinkel laten bouwen, bijvoorbeeld in Magento. Deze open source webwinkelsoftware wordt veel gebruikt om grote webwinkels in te ontwikkelen. Er zijn verschillende bedrijven in Nederland die zich hebben gespecialiseerd in het bouwen van webwinkels met deze software. Het nadeel is dat het meestal erg duur is om op deze manier een webwinkel te beginnen. Tevens ben je voor het onderhoud van de webwinkel afhankelijk van het bedrijf dat de webwinkel heeft gebouwd. Daarom is deze webwinkelsoftware minder geschikt voor het starten van een webwinkel.

Meer informatie over webwinkelsoftware >>

Andere betaalmethodes in je webwinkel

Online betaalmethodesiDEAL is natuurlijk onmisbaar in een Nederlandse webwinkel maar, zoals je ook zelf vast wel eens hebt ondervonden, is deze betaalmethode ook nog wel eens onderhevig aan storingen. Dit komt omdat iDEAL voor een goede werking afhankelijk is van veel verschillende systemen. Om geen bestellingen mis te lopen is het raadzaam meerdere betaalmethodes in je webwinkel aan te bieden. Daarbij kun je denken aan PayPal, AfterPay, per overboeking en creditcards. Vooral PayPal en creditcards worden in Nederland vaak gebruikt voor  het afrekenen van online aankopen. Het koppelen van deze betaalmethodes is in de meeste online webwinkelsoftware een fluitje van een cent. Omdat de techniek reeds in het systeem is geïntegreerd hoef jij enkel een een account aan te vragen bij de verschillende betaalmethodes en bepaalde gegevens over te nemen in je webwinkel. Meestal werkt de betaalmethode dan meteen.

Vergeet ook niet dat er ook veel bezoekers uit België en Duitsland shoppen bij Nederlandse webwinkels. Zij kunnen natuurlijk niet betalen met iDEAL omdat zij niet over een Nederlandse bankrekening beschikken. Om ook deze groep klanten van dienst te zijn zou je naast PayPal en creditcards ook MisterCash en SOFORT Ebanking aan kunnen bieden. De meeste Payment Service Providers (zoals Sisow en Mollie) bieden naast iDEAL ook deze betaalopties aan.

Meer informatie over betaalmethodes in je webwinkel >>

Voordelige pakketverzending

Goedkoop pakketten verzendenAls je een webwinkel begint zul je de meeste verkopen per post naar je klanten versturen. De verzendkosten zijn daarom een grote onkostenpost voor iedere webwinkelier. Daarom is het verstandig te zorgen voor een zo laag mogelijk verzendtarief. Bij PostNL betaal je standaard € 6,95 voor de verzending van een pakket. Als je minder wilt betalen kun je een contract met PostNL afsluiten. Het nadeel voor beginnende webwinkels is dat het tarief is gekoppeld aan het aantal pakketten dat je per jaar verstuurt (verzendvolume). Simpel gezegd: hoe meer je verstuurt, hoe minder je betaalt. Een startende webwinkelier weet natuurlijk niet hoeveel pakketten er per jaar zullen worden verzonden en misschien zijn dit er in het eerste jaar nog niet heel veel. De kans is klein dat je dan een gunstig tarief bij PostNL krijgt. Gelukkig is er een oplossing.  Via Shops United verzend je pakketen vanaf slechts € 4,50 per pakket. Voor de verzending kun je kiezen uit PostNL of DHL. In dat laatste geval worden de pakketten ook nog eens gratis bij je opgehaald. Doordat Shops United voor een grote groep webwinkeliers de zendingen bij deze vervoerders inkoopt kunnen zij een gunstiger tarief rekenen. Ook voor verzendingen naar het buitenland rekenen zij overigen aantrekkelijke tarieven.

Meer informatie over voordelige pakketverzending in je webwinkel >>

Hoe trek je bezoekers naar je webwinkel

Je webwinkel promotenAls de webwinkel eenmaal is ingericht begint het echte werk. Je moet nu je webwinkel promoten om bezoekers te trekken. Je kunt via verschillende kanalen bezoekers naar je site trekken. Zo kun je adverteren op Marktplaats via het advertentieprogramma Admarkt. Je betaalt een bepaald bedrag per klik op de advertentie. Daarbij kun je een maximaal budget instellen. Wanneer dat budget is bereikt wordt de advertentie uitgeschakeld. Zo werkt het advertentieprogramma van Google, AdWords, ook. Het voordeel van deze advertenties is dat ze worden getoond rondom de gewone zoekresultaten in Google. Het bereik van Google is natuurlijk vele malen groter dan van Marktplaats. Aan de andere kant zijn bezoekers van Marktplaats gerichter op zoek naar een aankoop. Tot slot heb je natuurlijk nog heel veel andere, zowel online als offline, kanalen die je kunt gebruiken om je webwinkel onder de aandacht te brengen.

Meer informatie over het promoten van je webwinkel >>

Webwinkel SEO

Je kunt natuurlijk ook verkeer naar je site krijgen uit de normale (organische) zoekresultaten van Google. Om je webwinkel op de juiste zoekwoorden hoog in de lijsten met zoekresultaten te laten tonen zul je de webwinkel moeten optimaliseren voor zoekmachines. Het scala aan handelingen die je kunt verrichten om je webwinkel beter vindbaar te maken wordt doorgaans met de Engelse term Search Engine Optimization, of kortweg SEO, aangeduid. De meeste online webwinkelsoftware is ‘seo-vriendelijk’ opgezet. Dit houdt in dat op technisch gebied is voldaan aan alle eisen die de verschillende zoekmachines stellen. Jij kunt je dan concentreren op het maken van goed vindbare content en linkbuilding.

Meer informatie over webwinkel SEO >>

Wat ga je verkopen in je webwinkel?

wat ga je verkopen in je webwinkelWeet je al welke producten je gaat verkopen in je webwinkel? Wij raden je aan om te kiezen voor een productlijn waar je enige affiniteit mee hebt. Net als in een gewone winkel zul je veel vragen krijgen over je assortiment. Bovendien zul je, en om goed gevonden te kunnen worden, duidelijke en uitgebreide productomschrijvingen moeten maken en is het ook raadzaam om je klanten goed te informeren over de werking, het uiterlijk en de mogelijkheden van de verschillende producten. Dit is allemaal veel makkelijker en leuker als je enthousiast bent over je assortiment. Tot slot zal jouw passie doorklinken in je communicatie naar de bezoekers wat de verkoop ongetwijfeld ten goede komt.

Lees ook: Welke producten ga je verkopen >>

Wettelijke verplichtingen webwinkel

Zoals ieder bedrijf in Nederland moeten ook webwinkels aan verschillende wetten en regels voldoen. Een verkoop in een webwinkel wordt wettelijk beschouwd als een koop op afstand. Op een dergelijke transactie zijn een aantal specifieke regels van toepassing zoals de informatieplicht. Je dient de klant goed te informeren over het product, de prijs, de bijkomende kosten, de betaalmogelijkheden, de zichttermijn en de retourvoorwaarden. Sinds enige tijd zijn deze regels aangescherpt en is het raadzaam om ervoor te zorgen dat je webwinkel aan deze wettelijke verplichtingen voldoet.

Meer informatie over wettelijke verplichtingen webwinkel >>